通过分析顾客记录表，大伙得出结论：客户发泄的原因多为情感和工作问题。
针对这个结论，他们计划增加一项服务：一套缓解甚至消除客户工作压力的方案，这个方案包括：客户联谊、关于缓解工作压力的讲座、缓解工作压力的集体活动，比如攀登、拔河等。
这个方案遵循客户自愿报名参加的原则，相关费用公司来承担。
陈峰同意了这项服务。
最终，公司增加了三项服务：情感咨询、服务跟踪、一套缓解工作压力的方案。
他闭目养神，心里期望公司的改变能带来效益。这时候，他收到匿名信。
信封里只有一张照片，这正是梁一辉那晚约晓晓到船上时所拍的照片。
如梁一辉所愿，陈峰看着照片时双手发抖，咬牙切齿，怒火冲冠。
他怒于梁一辉的不要脸，他恨于晓晓的散漫。
难道她不爱我了？上次隐瞒和梁一辉合作办画展，这次和他晚上约会，难道她真的背着我和他交往？
爱情和事业让陈峰身心疲惫。
他用手机拍下这张照片然后发给晓晓，让她解释这件事情。
他把这张照片和上次收到的照片收藏在一起。
她马上回复：我那天晚上是迫不得已才和他见面的，他在画展上帮了我大忙，现在他遇到了麻烦，我是去帮他解决麻烦。我和他之间不是你想的那样。
陈峰没有回复，闭上眼睛慢慢思考，思考他和晓晓之间的感情是否还在，思考公司该如何面对竞争和挑战。
此时，张达杰找他商量事情。
陈峰没有时间和精力去思考他和晓晓的事情了。
......
李天赐高规格宴请梁经理，以庆祝他为公司做出的巨大贡献。
“梁经理，干一杯，你太厉害了，在这么短的时间就给我打败了峰杰情绪有限公司，我明天就去陈峰面前炫耀！看他还怎么威风！”李天赐说道。
次日，他果然来到陈峰公司门口耀武扬威，并狂言一个月内让峰杰情绪有限公司倒闭！
陈峰怒火万丈，但他最终抑制了自己同时制止了张达杰的冲动，避免了他与李天赐开打。
......
峰杰情绪有限公司实施新服务后，业绩有了明显的提升，这让大伙感到振奋。
但是增添新服务之后，公司的人手不够。
陈峰咬咬牙，为了占据市场，他不再顾及人力成本。
所以他展开新一轮的人才招聘。
为了更好地管理公司，他也有去学企业管理相关的知识。他决定把所学运用到实战中。
另外，为了提升接待效率，公司开设了多个招待间。也就是说，除了陈峰，也会有其他同事去接待客户，接受他们的发泄。
陈峰把自己接待客户的经验传授给其他同事，让他们更好地服务客户。从而让公司的服务质量保持着较高水准。
......
公司新招了15个人后，陈峰给所有员工进行了重组。
他给公司划分了市场部、销售部、行政部和财务部。 陈峰担任公司总裁，张达杰担任总经理兼销售部经理，范丽丽担任市场部经理。